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Statistiques et mesures d’audience

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Nous utilisons les données que vous nous fournissez afin de maintenir et d’améliorer l’expérience utilisateur sur notre site Web. Elles sont aussi un moyen de mettre nos produits et nos services en adéquation avec vos besoins.

Le stockage des données assuré par SPIRIT ENERGY S.L est effectué dans des Datacenter présents dans l’Union Européenne.

Les données que vous nous fournissez peuvent également être utilisées à des fins publicitaires. Vous avez la possibilité de refuser l’inscription de votre compte sur ces campagnes, ou de vous désinscrire directement en bas des emails « marketing ». Il est indispensable de différencier les emails de type « marketing » visant à vous proposer des produits, promotions et les emails « transactionnels ». Les emails « transactionnels » sont nécessaires au processus de commande et ne peuvent être désactivés.

SPIRIT ENERGY s’appuie sur des plateformes de service externe pour les fonctions de chat en ligne et de lien avec les clients par email. Ces sociétés stockent les données dans l’espace européen et sont soumis à la Réglementation sur la protection des données. Un contrat de sous-traitance est établi entre eux et SPIRIT ENERGY . SPIRIT ENERGY a le rôle de « controller » et est le responsable de l’application de la RGPD vis-à-vis du client. Les données stockées dans ces outils sont les conversations et échanges que vous pouvez avoir avec nos différents collaborateurs. Ces plateformes sont susceptibles d’enregistrer également des données techniques comme la version du navigateur, le système d’exploitation afin d’améliorer leur propre service.

Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Transmission de vos données personnelles

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Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@spiritenergysl.com

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