Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, veuillez compléter le formulaire ci-dessous. Dès réception de votre demande, un accusé de réception vous sera adressé par e-mail.
Conditions de rétractation
Pour être éligible au remboursement :
- Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non porté, non utilisé et dans son emballage d’origine.
- Tout produit retourné incomplet, endommagé, sali ou présentant des traces d’utilisation ne pourra pas être remboursé.
- Les frais de retour restent à la charge du client, sauf disposition contraire prévue par la loi ou mentionnée dans nos Conditions Générales de Vente.
Comment procéder ?
- Complétez et envoyez le formulaire de rétractation ci-dessous.
- Vous recevrez un e-mail confirmant la bonne réception de votre demande.
- Nous vous communiquerons les modalités de retour de votre commande.
- Après réception et vérification du ou des produits retournés, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la commande, dans les délais prévus par la réglementation en vigueur.
Formulaire de rétractation
Merci de renseigner les informations demandées afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Adresse de retour
L’adresse de retour vous sera communiquée par e-mail après réception de votre demande de rétractation.
Besoin d’aide ?
Pour toute question concernant votre commande ou l’exercice de votre droit de rétractation, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail à : contact@spiritenergysl.com
